※商品寄送
各訂單寄送/到貨時間依各商品及收件地址而有所不同。可提供台北市隔日到貨(不指定時段)、台灣本島 7 個工作天內(不含假日)送達等，如超過 10 天仍未收到，請來電 02-26973989 主動告知。
★【重要通知】若訂單中有「預購商品」，我們將在預購商品到貨後再統一寄送，不提供分批寄送服務。如有急需商品，請單獨下單，謝謝。
※商品有缺件、瑕疪、破損怎麼辦
就商品之包裝、運送及送達過程中所生之危險，及商品有缺件、瑕疪、污損、錯誤等，請儘速電洽 TWI 台灣全人新創 02-26973989通知，TWI 將依消費者之訴求，儘速協助換貨處理。
※人工改單、棄單、加訂需知
1.下單前請確實確認購物車商品，訂單送出後既不受理人工改單。
2. 若需人工改單、加訂、退訂，需支付新台幣$100手續費。
※退/換貨需知
1. 依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(鑑賞非試用)，超過七天一律恕不受理。
2. 個人衛生用品，包含毛巾、襪子、飾品及使用過之商品不適用消保法七日鑑賞期相關規定，一經售出恕不退貨。
3. 商品換貨限同款顏色或尺寸，無法更換其它款式。
4. 若商品因消費者個人不當使用產生人為因素造成損毀、髒汙、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊、剪標者，恕不接受退貨。
5. 若您所訂購之商品欲退換貨，請先來信客服申請確認，將有專員引導您後續處理動作。
在七天鑑賞期內，填妥換貨申請單後 E-mail 至TWI，TWI確認更換商品存貨狀況後會主動與您聯絡。可不限物流方式自行將購買發票、商品完整包裝後寄回(拒貨到付款)。若超過七天鑑賞期，TWI有權拒絕受理換貨服務。
6. 換貨恕以一次為限。
7. 換貨或申請退貨者，如該筆訂單金額未達$2,000，需另(補)付運費$100，退款時將不退回。
例: 訂單$2,500，退貨後訂單金額只剩$1,400，則需付$100運費，退款金額為$1,000。
※折扣碼使用
訂單成立後無法更換折扣碼，請確認正確號碼後再進行結帳。
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