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★新品上市當週因訂單數量較多,台北市恕無隔日到貨服務及要求,統一7個工作天內送達。

※商品有缺件、瑕疪、破損怎麼辦

就商品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及商品有缺件、瑕疪、污損、錯誤等,請儘速電洽 TWI 台灣全人新創 02-25412880通知,TWI 將依消費者之訴求,儘速協助換貨處理。

※退/換貨需知

1. 依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(鑑賞非試用),超過七天一律恕不受理。

2. 個人衛生用品,包含毛巾、襪子及使用過之商品不適用消保法七日鑑賞期相關規定,一經售出恕不退貨。

3. 商品換貨限同款顏色或尺寸,無法更換其它款式。

4. 若商品因消費者個人不當使用產生人為因素造成損毀、髒汙、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

5. 若您所訂購之商品欲退換貨,請先來信客服申請確認,將有專員引導您後續處理動作。

在七天鑑賞期內,填妥換貨申請單後 E-mail 至TWI,TWI確認更換商品存貨狀況後會主動與您聯絡。可不限物流方式自行將商品完整包裝後寄回(拒貨到付款)。若超過七天鑑賞期,TWI有權拒絕受理換貨服務。

6. 換貨恕以一次為限,或協助辦理退貨。

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