會員中心


二、消費流程

消費相關需知:

簡便購買流程:

1.選擇要報名的課程、商品:

TWI 網站提供 TWI、AFAA、ZUMBA 課程.商品的報名及購買平 台,若您選定了想報名課程或購買商品,請按下鍵。

確認資料:

選擇課程.商品後按下報名或結帳鍵後,請仔細確認個人資料,如 (收件)地址、電話、發票需求。

選擇付款方式:

請先仔細核對付款金額,確認無誤後,付款方式可選擇:信用卡 /ATM 轉帳/超商代碼繳費/超商條碼付款。

簡訊確認訂購完成:

在您完成訂購程序後,隨後約 2-5 分鐘即會透過系統傳送簡訊至您手機。

5.E-mail 繳款通知函:

使用 ATM 轉帳/ibon 付款/超商條碼付款者,系統會 E-mail 一封 繳款通知函。

6.開立發票:

個人、公司發票 - 發票會同商品一併出貨,發票會同商品一併寄出。若有急需,請與主動 TWI 聯絡。請於收到商品時一併確 認發票內資訊,若需更換,需於當月 25 日前掛號寄回。 急件發票 - 索取公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇春節期間 或是國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約 2-7 個工作天內送 達,若郵寄日逾 10 天仍未收到,請主動聯絡 TWI 確認。

7.收到商品:

各訂單寄送/到貨時間依各商品及收件地址而有所不同,有台北市隔日到貨、全台灣 7 個工作天內(不含假日)送達等,如超過 10 天仍未收到,請來電 02-25412880 主動告知。

付款方式可選擇信用卡/ATM 轉帳/超商繳費代碼/超商條碼付款:

信用卡:我們接受 VISA、Master、JCP 信用卡線上刷卡,並有一 次付清、定期定額(註 1)方式。

註 1:

ATM 轉帳:ATM 自動櫃員機轉帳繳款。系統會 E-mail 給您一組 專屬該筆訂單的轉帳帳號,僅限當次訂購期限(購買日起 7 日內) 內使用,您可至全台任何一 ATM 自動櫃員機或透過任何銀行之 網路 ATM 進行交易轉帳,轉帳完成後智付通會發送交易結果通 知至您的電子信箱,十分安全方便。

超商繳費代碼:系統會 E-mail 給您一組專屬該筆訂單代碼,請於 訂單完成後 7 天內至全台灣任一家 7-11、全家、OK 超商、萊爾 富商店內之多媒體機台(ibon、FamiPort、OK-go、Life-ET)上列印 繳費單至超商櫃台以現金繳費。

條碼繳費:系統會 E-mail 給您一組專屬該筆條碼,請於訂單完成 後 7 天內至全台任一家 7-11、全家、OK 超商、萊爾富超商櫃台 以現金繳費。

查詢或更正個人資料:

1. 個人訂單查詢或發生問題,請與 TWI 聯繫 02-25412880 / [email protected];所有交易記錄訊息均可在「訂單記錄」查詢。

2. 更正 TWI 會員資料或查詢,請至 TWI 登入後於首頁右上方您 的名字進入「會員專區」進行更正。

我們怎麼處理退訂貨:

TWI 線上商店消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商 品貨到次日起七天的鑑賞期。但鑑賞期並非試用期,請留意,您 所退回的商品必須回復原狀(包含吊牌),也請一併附上發票,寄 回原商品,同時若下水清洗,或經人為因素而破損、沾有非衣服 本身味道(ex. 煙味、香水、汗味等),或如果您所購買的是個人衛 生用品(如襪子、運動內衣)等,請恕我們無法為您辦理退貨。

如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商 品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定, 於收受商品後將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退貨。

如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即 為完成之線上服務,一經您事先同意後始提供者,依消費者保護 法之規定,您將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退貨。

申請退貨時,請來電 TWI 我們將協助您辦理,審核案件天數為申 請次日起 5 個工作天,通過審核後即電話或 E-mail 回覆通知,並 且請將原商品自行寄回寄回 (以原寄給您時的包裝,勿直接在商 品原廠外盒書寫文字)。地址:(104)台北市中山區南京東路二段 100 號 9 樓之 2 / TWI 台灣全人新創商品部收。

收到退回商品確認無誤後,次月 10 日完成退款(遇假日將提前), 退款日當天會於發送簡訊通知。

商品有缺件、瑕疪、破損怎麼辦:

就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及貨品有缺件、 瑕疪、污損、錯誤等,請儘速電洽 TWI 台灣全人新創 02-25412880 通知,TWI 將依消費者之要求,儘速協助換貨處理。

換貨說明:

在七天鑑賞期內,填妥換貨申請單後 E-mail 至 TWI,TWI 確認 更換商品存貨狀況後會主動與您聯絡。可不限物流方式自行將商 品完整包裝後寄回(拒貨到付)。若超過七天鑑賞期,TWI 有權拒 絕受理換貨服務。

商品的運費計算模式:

消費滿新台幣$1,500 均免運費 (限台灣本島);未達免運金額將另 收取$80 運費;離島運費另視地區收取$100~$180 不等金額)。

商品的遞送方式:

消費者經由 TWI 訂購商品後,將以郵寄、宅配或物流業者遞送 給指定收件人。

購物安全保障:

TWI 線上購物保障所有消費者其相關資料及購物資訊之安全和 隱私權。

著作權聲明:

刊載於 TWI 網站上有關各商品之文字、圖檔及商標,其著作權 屬 TWI 與該商品廠商所有。

海外客戶:

寄送範圍:亞洲地區
運費計算:採材積重量與實際重量相比,取較重者為計費基礎, 費率照現行標準。長×寬×高 (公分) ÷ 6,000 = 材積重量(公斤)

【國際包裏】

通關注意事項:欲將商品寄送至您所指定的收貨地址,須先通過 收貨之國家地區的海關檢核,才能再進行配送。收貨之國家地區 的海關會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用,一但海關核定 需支付進口關稅,則須由收貨人自行支付。收貨人需遵守收貨之 國家地區的進口規範與限制違禁品...等,否則相關法律問題將由 收貨人自行負責。

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